Dette bør du tenke på før du går i gang med nettbutikk!

Det å drive med e-handel må være en god forretningsidé for oss som bor i "utkantstrøka". Billig lagerlokale finnes på gården, i nedlagte fabrikker, eller du kan hoppe over et ledd og få varen direkte fra produsent i Kina. Tenk på hvordan kunst- og håndverksprodukter, antikviteter og snurrepiper, mote, helsekost og jakt/fiskeutstyr plutselig får en større marked med hele internettet som markedskanal!

Allikevel, det å komme i gang kan synes som et stort prosjekt hvis man ikke har jobbet med webshops tidligere. Basert på våre erfaringer kommer her noen tips over hva du bør tenke over/ha klart i forkant av et prosjekt slik at du kan spare både tid og penger på selve prosjektet.

1. Vær bevisst på hvem som er kunden? Privatkunder? b2b? Beskriv den typiske kunde så godt du kan. Hva er kjøpskriteriene? Kanskje har du flere målgrupper. Da bør du vurdere om du skal ha forskjellige budskap oeg evt. tema.
2. Tenk struktur fra dag 1. Hvordan vil du gruppere varene dine? Begynn med å lage 5-10 produktkategorier. Er det behov for underkategorier? Tegn opp eller bruk et regneark til å gruppere varene dine i de ulike kategoriene. Har du allerede et system, tar du utgangspunkt i dette.
3. Vær forberedt på at du eller noen annen i bedriften må legge ned tid og ha lyst til å administrere nettbutikken selv. Det blir fort dyrt å la shop-leverandøren legge inn all tekst og bilder, samtidig som det gir deg liten frihet.
4. Hvor mye informasjon ønsker du å gi om hvert produkt? Prøv å skriv ned det du tror er viktig for kjøperen. Lag 3-5 nøkkelord som beskriver hvert produkt. De skal bukers til søkemaskinoptimering.
5. Bilder er viktig. Hvordan har du tenkt til å få tatt bilder av produktene?
6. Skal kundene ha mulighet til å rate og gi tilbakemelding på produktene? Det er både fordeler og ulemper med dette, men vær klar over at det er i tiden å la brukerne få gi tilbakemelding. Du kan alltids kontrollere og evt. styre debatten. Pass på at det ikke bare blir superlativer.
7. Hva slags betaling skal du understøtte? Her er noen nyttige links: Bli VISA brukersted: http://www.visa.no/blibrukersted/nyttbrukersted/komme.jsp Det enkleste er nok å kontakte en av de fire innløserne som er listet på denne siden. Alternativt kan du bruke paypal https://www.paypal.com/no Dette er billigere og rakst. Du oppretter da en konto på paypal.
8. Ordre - skal det integreres til økonomisystemet? Det finnes blant annet "connectors" til Mamut og e-Conomic. 
9. Forsendelse/levering: Hvordan? Skal kunde betale for pakking? Skal du skrive ut pakkelapp selv? Hvem er transportør. Vi er god erfaring med Posten/Bring, kontakt gjerne de for mere informasjon.
10. Hva vil du fremheve på landingssiden (hjem)?. Dagens/ukens tilbud, mest populært, kampanje, flotte bilder. Hvor ofte vil du oppdatere her?
11. Definer suksesskriteriene dine. F.eks X antall web-kunder innen 3 måneder, x antall unike treff på siden, x antall ordre via nett, x andall solgte varer i kategori A osv. Sørg for at du planlegger en oppfølging av dette.